Business case - Interface CRM logiciel Logistique

Interface d'une CRM avec le logiciel d'un logisticien pour gérer le colisage

Création d'une interface Batch pour lier la CRM d'un client avec le logiciel d'un logisticien pour gérer le colisage

Interface.

- Le brief, la solution, le ROI

Step 01

Brief client
Comprendre le problème

  • Interfacer la CRM du client avec le logiciel du logisticien.
  • Utiliser le nouveau protocole Colissimo.
  • Automatiser les flux avec le logisticien.
  • Sécuriser les flux et prévoir un back-up manuel en cas de coupure internet.
  • Traçabilité des produits par lot dans chaque colis.
  • Réduction des réclamations contenu colis.
  • Création de Kpi de production du colisage en lien avec la CRM.
    • Step 02

    Réponse P.mil
    Solutions et déploiement

  • Développement d’une application batch, connectée à la CRM et au logiciel du logisticien.
  • Génération des étiquettes colissimo à travers des web services.
  • Traçabilité des actions de colisage en temps réel.
  • Supervision de pilotage des erreurs de paramétrage.
  • Gestion des retards dans la CRM et information client automatique.
    • Step 03

    Le ROI
    Mise en place en 6 mois

  • Gain financier: 10 500€/an
  • Diminution des réclamations clients : 66%.
  • ROI : 16 mois.

    • - Nous contacter

    Magali, Laure, Yolande, Laurence, Patrice, Jean-Philippe, Benoit, Anthony & Michel, forts de leurs parcours professionnels et de leurs expériences acquises répondent à vos interrogations et vous accompagnent dans vos changements.

    Tél

    06 19 68 00 65

    Notre adresse

    1A chemin de le Rollande 84140 Avignon

    E-Mail

    contact@pmil.fr

    Social Media