Business case - Remise en stock

Gestion de la qualité retour produit

Remise en stock des produits renvoyés par les clients pour insatisfaction, non-conformité.

Gestion qualité client.

- Le brief, la solution, le ROI

Step 01

Brief client
Comprendre le problème

  • Mesurer le temps de traitement des colis en retour.
  • Annulation du délais de décision entre la remise en stock ou la destruction du produit.
  • Traçabilité des produits lors de la remise en stock ou destruction.
  • Automatisation du process de destruction (flux et document) et de remise en stock.
    • Step 02

    Réponse P.mil
    Solutions et déploiement

  • Création et développement d’une solution mobile pour intégrer leur système d’information propriétaire.
  • Création d’un Aps androïd du process demandé (scan, choix des actions, etc.).
  • Développement d’interface « Back Office » pour gérer les différentes règles de gestion (remise en stock ou destruction).
  • Mise à disposition d’une interface de suivi en temps réel.
    • Step 03

    Le ROI
    Mise en place en 4.5 mois

  • Gain Financier : 12 500€/an.
  • Gain qualité : 57%.
  • Réduction des destructions de 25%.

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    Magali, Laure, Yolande, Laurence, Patrice, Jean-Philippe, Benoit, Anthony & Michel, forts de leurs parcours professionnels et de leurs expériences acquises répondent à vos interrogations et vous accompagnent dans vos changements.

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